在大多数人的印象里，传统汽修行业由于脏和累，从业者几乎都是男性，但事实上，已经有越多越多的女性开始进入汽修行业。无论在传统汽修店还是4S店，总能看到越来越多的女性，她们可能是前台、技师、定损员，也可能是店长、老板。

在途虎养车工场店，也涌现了一大批女店长，工作中她们独立、优秀、严谨，带领着一帮90后男技师把工场店越做越好；家庭里她们则努力扮演好妻子、母亲的角色，尽管偶尔心怀愧疚，却也无怨无悔。

陈小肥便是其中的一员。从2018年进入途虎养车工场店贵阳北站店后，她用3个月时间从前台做到了副店长，再用3个月时间做到了店长的位置。如今，她管理的门店每月毛利润都在30多万，10多名90后员工都对她赞不绝口。门店员工全是男性，每天接触的车主也有80%都是男性，她是怎么坚持下来的？

“有一次遇到一个客户，因为心情不好，来店里对我们技师破口大骂。我出去安抚客户的时候，客户一看我是女的，骂的更难听了。无论我说什么对方都不听，后来我在微信跟他沟通的时候他又继续在微信上骂我。持续了一整天，最后我实在是搞不定，只能请黄总亲自去跟他沟通。”说到自己当上店长后的遭遇，陈小肥想到的第一个挫折便是客户的不认可。

因为性别而看不上自己的客户，并不只有这一个，但让陈小肥欣慰的是，大多数人都只是一开始因为固有印象而对自己不信任，接触之后，他们都对她夸赞有加。就连一开始对她破口大骂的那个客户，现在每次到门店保养之前也都会提前给她发个信息询问门店情况，成为门店的“回头客”。

“一开始他们觉得我一个女生管理这么大一个门店，员工又都是男孩子，我怎么可能管得住，门店的服务肯定不好。但接触后他们都能发现，其实女生在管理上更细心、更严谨，服务也更周到。再加上我们门店技师的技术好是在贵阳出了名的，所以他们也都变成回头客了。”

其实，陈小肥在来工场店之前，便有多年的管理经验。作为一个嫁到昆明的温州人，她家里经营着一个塑料编织厂，并且把分工厂建到了贵阳。2018年，分工厂因为资金问题而关闭后，为了照顾还在上小学的一双儿女，陈小肥选择了继续和丈夫分隔两地。丈夫在昆明经营塑料编织厂，她自己则决定在贵阳随便找个工作，朝九晚五，周末双休，便于照顾孩子。

简历撒出后，第一个面试电话来自黄俊钦。他是途虎养车工场店贵阳北站店的老板，这家店刚开店3个月，急需一个前台。但他们都没想到的是，陈小肥不到3个月，就从前台升职为副店长，又过了3个月，便正式升职为店长。

“她太优秀了。”在黄俊钦看来，陈小肥在门店的管理上，几乎什么都会，从客户接待，到员工管理，几乎全能。在客户眼里，她大方得体；在员工眼力，她赏罚分明。2年来，她将门店毛利从一开始的十几万，提升到现在月均30多万。除此之外，无论员工技术，还是门店卫生，都在贵阳的途虎养车工场店里数一数二，成为其他门店学习的标杆。

在进入途虎之前，陈小肥对汽车后市场没有任何了解，甚至连驾照都是在来途虎之后才拿到的。“一开始对于轮胎啊、机油啊，都是懵的，虽然店长是管理岗，但你身在这个行业，不可能对行业知识一窍不通吧，所以只能促使你不断的去学习。”

尽管来途虎的时候，陈小肥只想当一个定点上下班的前台，但当上店长后，开会和加班变成了常事。

“我非常庆幸的一点，是我的儿子和女儿都特别独立和懂事。他们能自己坐火车坐飞机去昆明见他们的爸爸，甚至去温州见外公外婆。每天放学后我女儿都会给我发微信，问我能不能准时回家，如果不能，她就会自己做饭。”从儿子女儿上幼儿园开始，陈小肥和丈夫就开始有意识的培养孩子的独立意识，无论是在生活上还是在学习上，孩子从未让他们操心。

“其实偶尔还是会有愧疚感，觉得给孩子的陪伴和关怀太少了，好像突然某一天他们就长大了。所以我去跟我女儿沟通，问她需不需要我换一个不加班的工作，好好陪他们。但她告诉我说，我也应该有我喜欢的工作和生活，只要我在周末，或者在我不加班的时候给足他们陪伴就好了。”

事实上，在汽修行业，像陈小肥这样优秀的女性并不在少数。她们曾经承受着一些异样的眼光，但她们依旧独立、优秀，虽然偶尔愧疚于不能全身心照顾家庭，但也无怨无悔。