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一汽大众 迈腾

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新迈腾两年换了3次离合、1次变速箱,依然有异响

2017年05月07日 01:15:37来源:贵州都市报责任编辑:小七 点击量:
 
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  2015年,周先生在安顺两六路一汽大众4S店购买了一辆一汽大众迈腾轿车,花费22万余元。但是行驶不久,车辆的变速箱发出了“咔咔咔”的响声,2年了,对此问题,周先生仍未得到一个满意答案。


迈腾.jpg

图片来源于网络


  周先生说,刚刚提车时,车辆并无问题,但开行了一个月,大约1000公里后,他在一次下坡时经过减速带发现,车辆的变速箱发出了“咔咔咔”的响声,并且还会出现抖动。


  随后,周先生来到了4S店反映情况,对方声称这是双离合问题,并在两年内为其更换了三次离合、一次变速箱,但异响问题仍未得到解决。


  周先生说,4S店告诉他,有响声是属于正常的。但令他不解的是,双离合片、变速箱价值上万元,既然车子没问题,4S店为何还要为其更换呢?


  对此,该店王经理告诉记者,新的变速箱有一个磨合期,他们也向大众方进行了咨询,了解到的情况是,有响声是因为处于磨合阶段,也是正常现象。


  王经理称,周先生的车辆没有问题,同款轿车也会发出或大或小的响声,这是正常的。


  但既然没问题,为何要为其更换双离合以及变速箱呢?对此,周经理说,之前更换双离合的情况,他并不清楚,但之所以更换变速箱是因为客户的要求,他们是为了让客户满意。“为了避免客户的不满,才存在换。”


  王经理强调,车辆是没问题的,如果周先生一定要认为有问题,可到相关部门去质检。


  对此,周先生表示,他会向相关部门申请质检,同时,将通过司法途径解决此事。

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